【医保热点】办理医保电子凭证 购药就医更方便

来 源:网络整理 2021-04-02 记者:网络奇缘

本报讯(全媒体记者 刘晓峰)为加快推进“互联网+医保”发展,提升医保公共服务的品质和便利性,国家医保局决定在全国范围推广应用医保电子凭证,我市也开始大力推广。3月31日,记者从市医疗保障事务服务中心获悉,我市已经有54万人激活了医保电子凭证,有40余家医疗机构、近1000余家药店支持医保电子凭证,其他各家医疗机构和药店在陆续开通中。医保服务由“卡”时代正式迈向“码”时代。

1、医保电子凭证有什么作用?

医保电子凭证是由国家统一生成、全国通用、安全可靠、方便快捷的唯一医保电子身份认证凭证,全面适用于医保各项业务。可在药店通过刷码使用个人账户购药,可以在医院、社区服务中心、乡镇卫生院等就医等等。

2、医保电子凭证从哪里可以激活?

我市医保参保人可通过国家医保服务平台APP、辽宁省医疗保障局公众号、微信、支付宝和合作银行APP等多种渠道激活使用医保电子凭证。同时,可以关注鞍山医保公众号,进入便民服务、医保网厅,领取“医保电子凭证”。在微信中搜索“我的医保凭证”或“腾讯健康”小程序,按照程序提示即可完成激活。也可以采用支付宝激活的方式。打开手机支付宝APP,点击页面右上角“卡包”,点击页面右上角的“证件”,找到“医保电子凭证”,点击“立即添加”。如果采用银行激活的方式,参保人可到各指定银行服务窗口,按照银行工作人员提示进行激活。或者使用各银行APP激活医保电子凭证。

3、老人、小孩如何领取和激活医保电子凭证?

可以在“国家医保服务平台”APP上使用“亲情账户”功能把家中老人和小孩绑定在您的医保账户上。

4、如何使用医保电子凭证?

领取之后,待功能逐步完善,医保电子凭证在线上和线下均可使用。线上使用前,需要在就诊机构的个人就诊信息卡里面绑定自己的医保电子凭证。然后进行挂号预约、医疗缴费时,选择使用医保支付项进行付款就可以了。线下使用前,要确认医保定点医院或药店有没有开通电子医保卡扫码付的功能。如果支持医保卡扫码,直接出示医保电子凭证的二维码进行付款即可。

5、医保电子凭证上线后,参保人原有的社保卡还可以用吗?

社保卡还可以继续使用,功能不会受到影响,可继续使用身份证或社保卡等实体介质。只不过如果激活了医保电子凭证后,参保人就可以不用带社保卡了,可以避免因丢失社保卡带来的补办手续和额外花费。

6、如果手机丢失,怎样防止医保电子凭证被盗用?

智能手机锁屏功能是保证支付安全的第一道屏障,微信、支付宝等各渠道APP的密码是第二道屏障。另外无论您的医保电子凭证是基于什么渠道激活使用的,若手机丢失,可立即在“国家医保服务平台”APP上解除各渠道的医保电子凭证授权即可。

7、医保电子凭证在使用时出现问题如何处理?

在使用出现问题时,首先查看异常的提示信息,根据提示信息查看各个渠道的自助问答,查找对应问题解答进行自助处理。若问题无法处理,请联系当地医保经办机构咨询确认。

8、无法成功激活或激活过程中遇到问题咋办?

如果无法成功激活,可能是您的参保信息(尤其是新参保人群)尚未同步到国家医保局,需等待数据同步。如果是激活首页的参保地有两个选项,点击城市右边箭头,选择您的实际参保地;如果是激活后,查询服务的参保地跟实际情况不符的可能是您存在多地参保的情况,目前参保地的信息未录入到国家医保系统,需等国家医保局信息更新。

9、扫码后医保扣款失败怎么办?

(1)确认参保地,如参保地参保人员之前使用实体卡在药店可以支付,那么再确认手机展示医保码的界面所示参保城市同实际参保地是否符合,如不符合,则点击城市进行修改后再次重试。一般城市药店购药只支持有个账的职工医保,因为居民医保暂不能医保购药,因此还需确认参保类别。

(2)确认门店该扫码枪和系统是否曾经成功进行过刷码医保收款。如有成功过,请按以下三种原因检查。一是手机屏幕亮度较差,扫码枪识别失败,请调整手机亮度;二是您是多地参保,需选择正确的参保城市;三可能医保收银软件上操作错误,请重试后操作。

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责任编辑:网络奇缘

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